安院学生苦运营商久矣,因为校园网的种种不合理的限制:强制WIFI学号认证限制连接数量、网络使用高峰期经常跳ping断网等等问题,我不得不再次向工信部提交了投诉。但是这次我想彻底解决这件事情,光凭我一人的投诉虽然可以对运营商造成不小的麻烦,但还是无法撼动它。所以,还是需要借助安院全体同学们的力量,齐心协力、万众一心,必然能达成目标。

如何有效投诉校园网运营商

  • 1.先拨打10086移动客服的人工服务进行投诉,这一步是必须的也是下一步工信部投诉的前提条件。投诉内容怎样都行,可以是不认可资费标准、认为存在乱收费的现象,也可以是网络服务质量低、对用户做种种限制等等,但要符合实情。

  • 2.打开工信部的投诉网站:https://dxss.miit.gov.cn/ ,点击“用户申诉”“我已阅读上述须知,承诺申诉事项真实无误”“我要申诉”→基础电信运营商选择“中国移动”,所属地区选“湖南省”“长沙市”,是否向企业投诉过:选“是”,对企业的投诉处理结果是否满意:选“否”

    工信部投诉

    工信部投诉

    工信部投诉

    工信部投诉

    然后一项一项将上面的内容填写好(邮政编码电子邮件投诉编码可以不填)。

    • 姓名:填自己真实姓名,移动号码实名认证的姓名

    • 联系电话:填自己使用的手机号码,随便哪个号码都行,只要能联系到你。工信部会发送投诉的相关短信到这个号码上,下面的提交时接收的短信验证码也会发送到这个手机号码上。

    • 身份证:自己的身份证号码

    • 通讯地址:这篇攻略我是写给安院的同学们看的,如果是安院的同学,这里直接填学校地址就行,即湖南省长沙市湖南安全技术职业学院

    • 申诉问题涉及号码:在学校营业厅办的号码,也是之前打移动客服10086对移动投诉的那个号码

    • 申诉内容:这里可以尽情写你认为不合理不满意的地方

    • 申诉附件:如果是投诉乱扣费,这里可以上传扣费的短信截屏。其他情况以此类推

      以下为我自己填写的示例

      工信部投诉示例

    最后获取验证码,点击提交,大功告成,等着运营商来对你进行问候。

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